Отмяна и възстановяване

1.1 Пробен период

Предлагаме пробен период, за да ви позволим да оцените нашите услуги преди да се ангажирате с пълен абонамент.

Ако отмените пробния период преди да приключи чрез правилните канали за отмяна, но все пак ви е начислена такса, моля свържете се с нас.

Ако можем да потвърдим, че заявката ви за отмяна е подадена преди изтичането на пробния период, ще извършим пълно възстановяване.

1.2 Абонаменти след пробния период

Ако изберете да продължите абонамента си след пробния период, вие се съгласявате с повтарящо се автоматично таксуване, както е описано в абонаментния ви план.

2.1 Текущо таксуване

С абонирането за ClearSearch вие ни упълномощавате да таксуваме автоматично избрания от вас начин на плащане съгласно избрания абонаментен план (напр. седмично или месечно).

2.2 График на таксуване

Абонаментните такси се таксуват предварително в началото на всеки платен цикъл.

2.3 Отмяна

Можете да отмените абонамента си по всяко време, за да избегнете бъдещи такси. За да отмените, следвайте инструкциите в имейла за добре дошли, настройките на акаунта ви или използвайте Портала за отмяна.

2.4 Невъзстановими периоди на абонамент

След като е започнал платен цикъл, абонаментните такси за този период не подлежат на възстановяване. Ако отмените преди началото на следващия платен цикъл, няма да бъдат начислявани допълнителни такси.

3.1 Приемане на абонамент

След като сте активирали платен абонамент, възстановяване няма да бъде извършено, освен в конкретни случаи, описани в тази политика.

3.2 Отмяна по време на пробния период

Ако отмените по време на пробния период преди да приключи, абонаментът ви няма да се поднови и няма да е необходимо възстановяване. След като пробният период се превърне в платен план, абонаментът става невъзстановим.

3.3 Повтарящо се таксуване

Всички абонаментни такси се таксуват предварително. Ако отмените след като е започнал платен цикъл, за този период няма да бъде извършено възстановяване. Ще запазите достъп до услугата до края на платения цикъл.

3.4 Доброволна отмяна

Можете да отмените абонамента си по всяко време, за да спрете бъдещи подновявания. Въпреки това, частични възстановявания или кредити няма да бъдат издавани за неизползвано време в активен платен период.

3.5 Технически грешки

Възстановявания за технически проблеми може да бъдат разгледани в рамките на 30 дни от покупката, за всеки случай индивидуално.

За да оценим допустимостта ви, моля изпратете следните данни на help@clearsearch.ai:

• Модел на устройството, операционна система и версия
• Описание на проблема и стъпки за възпроизвеждането му
• Снимка на екрана или запис на екрана, демонстриращ проблема

Заявките за възстановяване се преглеждат и одобряват по преценка на ClearSearch.

3.6 Отговорност на клиента

Отговорност на клиента е да управлява абонамента си и да подава отмяна своевременно. ClearSearch не носи отговорност за такси, начислени поради неотмяна преди подновяване.

3.7 Невъзстановими добавки и продукти

Всички добавки, еднократни покупки и услуги извън абонамент са окончателни и невъзстановими. Това включва, но не се ограничава до:

• PDF изтегляния
• Доклади за изтичане на данни
• Проверки на миналото
• Допълнителни кредити за търсене

3.8 Завършени търсения и доклади

След като е генерирано и доставено търсене по телефонен номер или доклад за миналото, транзакцията е окончателна и невъзстановима, тъй като услугата вече е изпълнена.

3.9 Свържете се с поддръжката

Ако имате въпроси относно абонамента си или смятате, че може да отговаряте на условията за възстановяване, моля свържете се чрез нашия Портал за отмяна или изпратете имейл на help@clearsearch.ai.