Zrušení a vrácení peněz

1.1 Zkušební období

Nabízíme zkušební období, které vám umožní vyhodnotit naše Služby před závazkem k plnému předplatnému.

Pokud zrušíte svou zkušební verzi před jejím koncem prostřednictvím správných kanálů pro zrušení, ale stále vám bude účtován poplatek, kontaktujte nás prosím.

Pokud můžeme ověřit, že vaše žádost o zrušení byla odeslána před vypršením zkušebního období, vrátíme vám celou částku.

1.2 Předplatné po zkušební době

Pokud se rozhodnete pokračovat ve svém předplatném po zkušební době, souhlasíte s opakovaným automatickým účtováním, jak je uvedeno ve vašem plánu předplatného.

2.1 Průběžné účtování

Přihlášením k odběru ClearSearch nás opravňujete automaticky účtovat vaši platební metodu podle vybraného plánu předplatného (např. týdenní nebo měsíční).

2.2 Fakturační plán

Poplatky za předplatné jsou účtovány předem na začátku každého fakturačního cyklu.

2.3 Zrušení

Své předplatné můžete kdykoli zrušit, abyste se vyhnuli budoucím poplatkům. Pro zrušení postupujte podle pokynů uvedených v uvítacím e-mailu, nastavení účtu nebo použijte Centrum pro zrušení.

2.4 Nevratná období předplatného

Jakmile fakturační cyklus začal, poplatky za předplatné za toto období jsou nevratné. Pokud zrušíte před začátkem dalšího fakturačního cyklu, nebudou účtovány žádné další poplatky.

3.1 Přijetí předplatného

Jakmile aktivujete placené předplatné, peníze nebudou vráceny, kromě specifických případů popsaných v těchto zásadách.

3.2 Zrušení zkušebního období

Pokud zrušíte během zkušebního období před jeho koncem, vaše předplatné se neobnoví a nebude nutné vracení peněz. Jakmile se zkušební verze převede na placený plán, předplatné se stává nevratným.

3.3 Opakované účtování

Všechny poplatky za předplatné jsou účtovány předem. Pokud zrušíte po zahájení fakturačního cyklu, nebude za toto období poskytnuto žádné vrácení peněz. Přístup ke Službě si zachováte až do konce placeného cyklu.

3.4 Dobrovolné zrušení

Své předplatné můžete kdykoli zrušit, abyste zastavili budoucí obnovení. Nebudou však vydány žádné částečné vratky ani kredity za nevyužitý čas v aktivním fakturačním období.

3.5 Technické chyby

Vrácení peněz za technické problémy může být zváženo do 30 dnů od nákupu, případ od případu.

Pro posouzení vaší způsobilosti prosím odešlete následující podrobnosti na help@clearsearch.ai:

• Model zařízení, operační systém a verze
• Popis problému a kroky k jeho reprodukci
• Snímek obrazovky nebo záznam obrazovky demonstrujícího problém

Žádosti o vrácení peněz jsou přezkoumány a schvalovány podle uvážení ClearSearch.

3.6 Odpovědnost zákazníka

Je odpovědností zákazníka spravovat své předplatné a podávat žádosti o zrušení včas. ClearSearch nenese odpovědnost za poplatky vzniklé v důsledku neuvedení zrušení před obnovením.

3.7 Nevratné doplňky a produkty

Všechny doplňky, jednorázové nákupy a služby bez předplatného jsou konečné a nevratné. To zahrnuje, ale není omezeno na:

• Stahování PDF
• Zprávy o úniku dat a únicích
• Ověřování pozadí
• Další vyhledávací kredity

3.8 Dokončená vyhledávání a zprávy

Jakmile je vyhledávání telefonního čísla nebo zpráva o pozadí vygenerována a doručena, transakce je konečná a nevratná, protože služba již byla splněna.

3.9 Kontaktujte podporu

Pokud máte otázky ohledně svého předplatného nebo se domníváte, že můžete mít nárok na vrácení peněz, prosím kontaktujte nás prostřednictvím našeho Centra pro zrušení nebo e-mailem na help@clearsearch.ai.