Lemondás és visszatérítés

1.1 Próbaidőszak

Próbaidőszakot kínálunk, hogy a teljes előfizetés vállalása előtt értékelni tudja szolgáltatásainkat.

Ha a próbaidőszak lejárta előtt a megfelelő lemondási csatornákon keresztül lemondja a próbaverziót, de mégis terhelés érte, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba.

Ha igazolni tudjuk, hogy a lemondási kérelmet a próbaidőszak lejárta előtt nyújtotta be, teljes visszatérítést adunk.

1.2 Próbaidőszak utáni előfizetések

Ha a próbaidőszak után folytatja az előfizetést, elfogadja az előfizetési tervben meghatározott ismétlődő automatikus számlázást.

2.1 Folyamatos számlázás

A ClearSearch-re való feliratkozással felhatalmaz minket, hogy a fizetési módját automatikusan terheljük a kiválasztott előfizetési terv szerint (pl. hetente vagy havonta).

2.2 Számlázási ütemterv

Az előfizetési díjak minden számlázási ciklus elején előre kerülnek kiszámlázásra.

2.3 Lemondás

Az előfizetését bármikor lemondhatja a jövőbeli terhelések elkerülése érdekében. A lemondáshoz kövesse az üdvözlő e-mailben, a fiókbeállításokban megadott utasításokat, vagy használja a Lemondási Központot.

2.4 Nem visszatérítendő előfizetési időszakok

Ha egy számlázási ciklus már elkezdődött, az adott időszakra vonatkozó előfizetési díjak nem visszatéríthetők. Ha a következő számlázási ciklus megkezdése előtt mond le, további terhelés nem történik.

3.1 Előfizetés elfogadása

Miután fizetős előfizetést aktivált, visszatérítés nem kerül kiállításra, kivéve a szabályzatban leírt egyedi eseteket.

3.2 Próbaidőszak lemondása

Ha a próbaidőszak lejárta előtt mond le, az előfizetés nem újul meg, és visszatérítés sem szükséges. Amint a próbaidőszak fizetős csomaggá alakul, az előfizetés nem visszatérítendővé válik.

3.3 Ismétlődő számlázás

Minden előfizetési díj előre kerül kiszámlázásra. Ha a számlázási ciklus megkezdése után mond le, az adott időszakra visszatérítés nem jár. Az előfizetési ciklus végéig hozzáférése marad a Szolgáltatáshoz.

3.4 Önkéntes lemondás

Az előfizetését bármikor lemondhatja a jövőbeli megújítások megakadályozása érdekében. Az aktív számlázási időszakon belüli fel nem használt időre azonban részleges visszatérítés vagy kredit nem jár.

3.5 Technikai hibák

Technikai problémák miatti visszatérítés az esettől függően a vásárlástól számított 30 napon belül mérlegelhető.

A jogosultság megállapításához kérjük, küldje el a következő adatokat a help@clearsearch.ai címre:

• Eszközmodell, operációs rendszer és verzió
• A probléma leírása és reprodukálásának lépései
• Képernyőkép vagy képernyőfelvétel a problémáról

A visszatérítési kérelmeket a ClearSearch saját belátása szerint vizsgálja felül és hagyja jóvá.

3.6 Ügyfél felelőssége

Az ügyfél felelőssége az előfizetés kezelése és a lemondások időben történő benyújtása. A ClearSearch nem vállal felelősséget a megújítás előtti lemondás elmulasztásából eredő terhelésekért.

3.7 Nem visszatérítendő kiegészítők és termékek

Minden kiegészítő, egyszeri vásárlás és nem előfizetéses szolgáltatás végleges és nem visszatérítendő. Ez magában foglalja, de nem kizárólagosan:

• PDF letöltések
• Adatszivárgási és -szivárgási jelentések
• Háttérellenőrzések
• További keresési kreditek

3.8 Elvégzett keresések és jelentések

Miután egy telefonszám-keresés vagy háttérellenőrzési jelentés elkészült és kézbesítésre került, a tranzakció végleges és nem visszatérítendő, mivel a szolgáltatás már teljesítésre került.

3.9 Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal

Ha kérdése van az előfizetésével kapcsolatban, vagy úgy gondolja, hogy jogosult lehet visszatérítésre, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a Lemondási Központon keresztül vagy e-mailben: help@clearsearch.ai.