취소 및 환불

1.1 체험 기간

정식 구독을 결정하기 전에 저희 서비스를 평가해 보실 수 있도록 체험 기간을 제공합니다.

올바른 취소 채널을 통해 체험 기간이 끝나기 전에 취소했음에도 요금이 청구된 경우 저희에게 문의해 주세요.

취소 요청이 체험 기간 만료 전에 제출되었음을 확인할 수 있는 경우 전액 환불해 드립니다.

1.2 체험 종료 후 구독

체험 후 구독을 계속 이용하시기로 선택하시면, 구독 플랜에 명시된 대로 정기 자동 청구에 동의하시게 됩니다.

2.1 지속적 청구

ClearSearch를 구독함으로써 고객님은 선택하신 구독 플랜(예: 주간 또는 월간)에 따라 결제 수단에 자동으로 요금을 청구하는 것에 동의하게 됩니다.

2.2 청구 일정

구독 요금은 각 청구 주기 시작 시점에 선결제로 청구됩니다.

2.3 취소

향후 청구를 방지하기 위해 언제든지 구독을 취소하실 수 있습니다. 취소하시려면 환영 이메일이나 계정 설정에 안내된 방법을 따르거나 취소 센터를 이용해 주세요.

2.4 환불 불가 구독 기간

청구 주기가 시작되면 해당 기간의 구독 요금은 환불되지 않습니다. 다음 청구 주기가 시작되기 전에 취소하시면 추가 요금은 청구되지 않습니다.

3.1 구독 승인

유료 구독을 활성화하신 후에는 본 정책에 명시된 특정 경우를 제외하고 환불이 제공되지 않습니다.

3.2 체험 기간 취소

체험 기간이 끝나기 전에 취소하시면 구독이 갱신되지 않으며 환불이 필요하지 않습니다. 체험이 유료 플랜으로 전환되면 구독은 환불이 불가능해집니다.

3.3 정기 청구

모든 구독 요금은 선결제로 청구됩니다. 청구 주기가 시작된 후 취소하시는 경우 해당 기간에 대한 환불은 제공되지 않습니다. 결제하신 주기가 끝날 때까지 서비스 이용 권한은 유지됩니다.

3.4 자발적 취소

향후 갱신을 중단하기 위해 언제든지 구독을 취소하실 수 있습니다. 다만 활성 청구 기간 내 사용하지 않은 기간에 대해서는 부분 환불이나 크레딧이 제공되지 않습니다.

3.5 기술적 오류

기술적 문제에 대한 환불은 구매 후 30일 이내에 사례별로 검토될 수 있습니다.

자격 여부를 평가할 수 있도록 다음 세부 정보를 help@clearsearch.ai로 보내주세요:

• 기기 모델, 운영 체제 및 버전
• 문제에 대한 설명 및 재현 단계
• 문제를 보여주는 스크린샷 또는 화면 녹화

환불 요청은 ClearSearch의 재량에 따라 검토 및 승인됩니다.

3.6 고객 책임

구독을 관리하고 적시에 취소를 제출하는 것은 고객의 책임입니다. ClearSearch는 갱신 전에 취소하지 않아 발생한 요금에 대해 책임지지 않습니다.

3.7 환불 불가 부가 상품 및 제품

모든 부가 상품, 일회성 구매 및 비구독 서비스는 최종 판매이며 환불이 불가능합니다. 여기에는 다음이 포함되며 이에 국한되지 않습니다:

• PDF 다운로드
• 데이터 유출 및 누출 보고서
• 배경 조회
• 추가 조회 크레딧

3.8 완료된 조회 및 보고서

전화번호 조회 또는 배경 보고서가 생성되어 전달되면 서비스가 이미 이행되었으므로 거래는 최종이며 환불이 불가능합니다.

3.9 지원팀 문의

구독에 대해 궁금한 점이 있거나 환불 대상에 해당한다고 생각하시면 취소 센터를 통해 문의하시거나 help@clearsearch.ai로 이메일을 보내주세요.