Zrušenie a vrátenie peňazí

1.1 Skúšobné obdobie

Ponúkame skúšobné obdobie, aby ste mohli vyhodnotiť naše Služby pred záväzkom na plné predplatné.

Ak zrušíte skúšobnú verziu pred jej skončením prostredníctvom správnych kanálov, ale napriek tomu vám bol účtovaný poplatok, kontaktujte nás.

Ak môžeme overiť, že vaša žiadosť o zrušenie bola podaná pred uplynutím skúšobného obdobia, vydáme plné vrátenie peňazí.

1.2 Predplatné po skúšobnom období

Ak sa rozhodnete pokračovať v predplatnom po skúšobnej verzii, súhlasíte s opakovanou automatickou fakturáciou podľa vášho predplatného plánu.

2.1 Priebežná fakturácia

Prihlásením sa na odber ClearSearch nás splnomocňujete automaticky účtovať váš platobný prostriedok podľa zvoleného predplatného plánu (napr. týždenne alebo mesačne).

2.2 Plán fakturácie

Poplatky za predplatné sa fakturujú vopred na začiatku každého fakturačného cyklu.

2.3 Zrušenie

Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť, aby ste sa vyhli budúcim poplatkom. Na zrušenie postupujte podľa pokynov v uvítacom e-maile, nastaveniach účtu alebo použite Portál zrušenia.

2.4 Nevrátiteľné obdobia predplatného

Po začatí fakturačného cyklu poplatky za predplatné za toto obdobie nie sú vrátiteľné. Ak zrušíte pred začatím ďalšieho fakturačného cyklu, žiadne ďalšie poplatky nebudú účtované.

3.1 Prijatie predplatného

Po aktivácii plateného predplatného vrátenie peňazí nebude vydané, okrem prípadov opísaných v týchto zásadách.

3.2 Zrušenie skúšobného obdobia

Ak zrušíte počas skúšobného obdobia pred jeho skončením, predplatné sa neobnoví a vrátenie peňazí nebude potrebné. Akonáhle sa skúšobná verzia prekonvertuje na platený plán, predplatné sa stane nevrátiteľným.

3.3 Opakovaná fakturácia

Všetky poplatky za predplatné sa fakturujú vopred. Ak zrušíte po začatí fakturačného cyklu, za toto obdobie nebude poskytnuté vrátenie peňazí. Prístup k Službe si zachováte až do konca plateného cyklu.

3.4 Dobrovoľné zrušenie

Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť, aby ste zastavili budúce obnovy. Čiastočné vrátenie peňazí ani kredity za nevyužitý čas v aktívnom fakturačnom období však nebudú vydané.

3.5 Technické chyby

Vrátenie peňazí za technické problémy môže byť zvažované do 30 dní od zakúpenia, prípad od prípadu.

Na posúdenie vašej oprávnenosti pošlite nasledujúce údaje na help@clearsearch.ai:

• Model zariadenia, operačný systém a verzia
• Popis problému a kroky na jeho reprodukciu
• Snímka obrazovky alebo nahrávka obrazovky demonštrujúca problém

Žiadosti o vrátenie peňazí sú preskúmané a schválené podľa uváženia ClearSearch.

3.6 Zodpovednosť zákazníka

Je zodpovednosťou zákazníka spravovať svoje predplatné a včas podávať žiadosti o zrušenie. ClearSearch nezodpovedá za poplatky vzniknuté z dôvodu nezrušenia pred obnovením.

3.7 Nevrátiteľné doplnky a produkty

Všetky doplnky, jednorazové nákupy a služby bez predplatného sú definitívne a nevrátiteľné. Zahŕňa to okrem iného:

• Stiahnutia PDF
• Správy o únikoch a prezradení dát
• Previerky na pozadí
• Ďalšie vyhľadávacie kredity

3.8 Dokončené vyhľadávania a správy

Po vygenerovaní a doručení vyhľadávania telefónneho čísla alebo správy o pozadí je transakcia definitívna a nevrátiteľná, keďže služba už bola splnená.

3.9 Kontaktovanie podpory

Ak máte otázky o svojom predplatnom alebo si myslíte, že máte nárok na vrátenie peňazí, kontaktujte nás prostredníctvom nášho Portálu zrušenia alebo e-mailom na help@clearsearch.ai.