İptal ve İadeler

1.1 Deneme Süresi

Tam bir aboneliğe karar vermeden önce Hizmetlerimizi değerlendirebilmeniz için bir deneme süresi sunuyoruz.

Denemenizi sona ermeden önce uygun iptal kanalları aracılığıyla iptal etmenize rağmen yine de ücretlendirildiyseniz, lütfen bizimle iletişime geçin.

İptal talebinizin deneme süresi dolmadan önce gönderildiğini doğrulayabilirsek, tam iade yaparız.

1.2 Deneme Sonrası Abonelikler

Denemenizin ardından aboneliğinizi sürdürmeyi seçerseniz, abonelik planınızda belirtildiği şekilde tekrarlayan otomatik faturalandırmayı kabul etmiş olursunuz.

2.1 Devam Eden Faturalandırma

ClearSearch'e abone olarak, seçtiğiniz abonelik planına göre (ör. haftalık veya aylık) ödeme yönteminizden otomatik olarak ücret tahsil etmemize izin vermiş olursunuz.

2.2 Faturalandırma Takvimi

Abonelik ücretleri, her faturalandırma döneminin başında peşin olarak faturalandırılır.

2.3 İptal

Gelecekteki ücretlerden kaçınmak için aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal etmek için lütfen hoş geldiniz e-postanızda yer alan talimatları izleyin, hesap ayarlarınızı kullanın veya İptal Merkezi'nden yararlanın.

2.4 İade Edilemez Abonelik Dönemleri

Bir faturalandırma dönemi başladıktan sonra, o döneme ait abonelik ücretleri iade edilemez. Bir sonraki faturalandırma dönemi başlamadan önce iptal ederseniz, başka herhangi bir ücret tahsil edilmez.

3.1 Aboneliğin Kabulü

Ücretli bir aboneliği etkinleştirdikten sonra, bu politikada açıklanan belirli durumlar haricinde iade yapılmaz.

3.2 Deneme Süresi İptali

Deneme süreniz sona ermeden önce iptal ederseniz, aboneliğiniz yenilenmez ve herhangi bir iade gerekmez. Deneme süresi ücretli bir plana dönüştüğünde, abonelik iade edilemez hale gelir.

3.3 Tekrarlayan Faturalandırma

Tüm abonelik ücretleri peşin olarak faturalandırılır. Bir faturalandırma dönemi başladıktan sonra iptal ederseniz, o dönem için iade yapılmaz. Ücretli dönemin sonuna kadar Hizmete erişiminiz devam eder.

3.4 Gönüllü İptal

Gelecekteki yenilemeleri durdurmak için aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Ancak, aktif bir faturalandırma dönemi içinde kullanılmayan süre için kısmi iade veya kredi verilmez.

3.5 Teknik Hatalar

Teknik sorunlara yönelik iadeler, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde, duruma göre değerlendirilebilir.

Uygunluğunuzu değerlendirebilmemiz için lütfen aşağıdaki bilgileri help@clearsearch.ai adresine gönderin:

• Cihaz modeli, işletim sistemi ve sürümü
• Sorunun açıklaması ve sorunu yeniden oluşturma adımları
• Sorunu gösteren ekran görüntüsü veya ekran kaydı

İade talepleri, ClearSearch'ün takdirine bağlı olarak incelenir ve onaylanır.

3.6 Müşteri Sorumluluğu

Aboneliğini yönetmek ve iptalleri zamanında göndermek müşterinin sorumluluğundadır. ClearSearch, yenilemeden önce iptal edilmemesi nedeniyle oluşan ücretlerden sorumlu değildir.

3.7 İade Edilemez Ek Hizmetler ve Ürünler

Tüm ek hizmetler, tek seferlik satın alımlar ve abonelik dışı hizmetler nihaidir ve iade edilemez. Bunlar aşağıdakileri içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:

• PDF indirmeleri
• Veri ihlali ve sızıntı raporları
• Geçmiş kontrolleri
• Ek arama kredileri

3.8 Tamamlanan Aramalar ve Raporlar

Bir telefon numarası araması veya geçmiş raporu oluşturulup teslim edildikten sonra, hizmet halihazırda yerine getirildiği için işlem nihai ve iade edilemezdir.

3.9 Destekle İletişim

Aboneliğinizle ilgili sorularınız varsa veya iade için uygun olabileceğinizi düşünüyorsanız, lütfen İptal Merkezi'miz aracılığıyla bize ulaşın veya help@clearsearch.ai adresine e-posta gönderin.